中国航空旅游网讯www.cnair.com （通讯员 吴凯悦）安检员小李这天收到了一面锦旗，上写着“拾金不昧，温情服务”的表扬语，在同事的表扬和好奇追问下，小李讲出了这面锦旗背后的故事：
小李上班接岗时，交接到了一部旅客在卫生间捡拾的苹果手机，检查后发现，手机完好但是已经处于关机状态，思及丢失手机者的焦急心情，小李一下来休息立刻找来了手机充电线，期望手机开机后失主能够打通电话寻回手机。果然充电大约10分钟后，小李将手机开机，静候不到5分钟，这部手机响了起来，对方正是失主，已经焦急的寻找手机许久，马上要登机了，小李一听这个情况，仔细询问了旅客的登机口，快速将手机送还至失主手中，失主感激不已，虽然即将登机，但了解小李处事经过后，坚持记下了小李的姓名和电话，这才有了后来的这面锦旗。
温情服务你可以更进一步。小李的服务举动不仅免于旅客的直接经济损失，重要的是免去了旅客可能需要花费更长时间寻回物品的焦虑不安心情。在为旅客提供服务的时候，想旅客所想，急旅客所急，正是“真情服务”的最好体现。
