(中国航空旅游网讯 www.cnair.com 通讯员:旅检三室赵芳)旺季生产已经到来,6月是安全生产月,各班组要持之以恒以旅客为导向,保障安全的同时从服务抓起,践行真情服务的理念,不断完善服务流程,加强服务管理,提升服务工作能力。
今日旅检三室一中队在执勤结束时,组织全员对于前传岗位文明用语以及服务态度进行了岗位大练兵。“先生,女士您好”“请将您包内的电子产品取出放入大框内”“请带好您的登机牌和身份证,请往里走”每一句对话都以“请”字开头,安检也是服务窗口,我们在确保空防安全的前提下,做好真情服务。
强化服务培训,改进服务意识,提升服务品质。作为一名安检员,我们要从自身树立服务理念,提高服务水平。