中国航空旅游网讯www.cnair.com （通讯员 肖则芯）6月13日，真情服务是民航作为服务行业的本质要求，是全心全意为人民服务宗旨的根本体现，是坚持飞行安全的出发点和终极目标，为切实落实民航真情服务的总体要求，乌机场安全检查总站旅检一室的领导不仅对员工进行高标准、严要求的管理，更是为员工做出了好榜样。
在乌鲁木齐机场T1航站楼，一位母亲抱着婴儿来到爱心通道，这时在现场值班的领导看到这位母亲有很多行李，安检时十分不便，并主动帮助其照看孩子，得知婴儿还未满月，在抱孩子的时候便一直保持着尽量让孩子感觉到舒适和安全的姿势。当其他安检员询问为什么不把孩子放在爱心通道里的婴儿床上时，值班领导表示孩子还太小了，需要用手托着脖子，再说了放在床上是怕家长不安心。在女士安检过程中非常顺利，值班领导一直现在旅客的身边，让旅客感受到了温馨的服务和安全感。
在检查结束后，这位母亲对安检员们表示深深的谢意，不停的称赞乌鲁木齐机场的完善设施和人性化的服务。员工们对值班领导的做法都看在眼里，有这样的“传帮带”精神会让员工们在旅客服务工作方面更加细致，同样也是为员工们树立了一个好榜样！
