中国航空旅游网讯www.cnair.com （信息员：蒋彬）民航真情服务的内涵是：用民航服务的真情，创造旅客优悦体验的实感。用真情把优悦服务传递给民航旅客，积极践行“人民航空为人民”的行业宗旨，努力将民航打造成交通运输业真情服务标杆和旗帜。
当我们身着整洁的制服出现在旅客面前，我们就是机场的形象代言人，一举一动、一言一行都代表着机场，所以我们更应该与旅客以诚相见，竭诚相待。真诚服务是内化于心，外化与行。在机场一线，我们服务于广大旅客，更应该将真诚服务做到实处，在旅客询问时，我们据实为旅客解答；在航班延误时，我们坦诚为旅客排忧；在发现旅客遗留财物时，我们真诚为旅客保管。
践行真情服务理念必须将工作出发点落脚在旅客需求和感受上，既让旅客享受安全的安检成果，也让旅客尽可能多地体验安检服务的热度和温度。我们将坚守空防安全底线，积极践行真情服务内涵，服务工作永远在路上，我们的追求永不停止。
