中国航空旅游网讯 （通讯员：马莹）每当凌晨四点大家还熟睡在梦中时，机场旅检二室安检员已早早开始收拾通道准备一天的勤务，即便天还没亮但每位安检员以最精神的面貌接待每一位旅客，让每一位乘机的旅客都有一段舒心的旅程。
在忙碌的通道里，一位母亲带着自己的孩子过安检，母亲忙于收拾东西无暇顾及身边的孩子，小朋友没有穿鞋站在一旁等妈妈，这时我们安检员看到后便主动拿来小朋友的鞋帮她穿上，孩子的母亲看到后脸上露出了开心的笑容，并连连感谢我们。
无论是“心系特殊旅客的精心服务”、“为旅客排忧解难的延伸服务”、“承诺服务”，还是“给旅客轻松台阶的智慧服务”；无论是首见首问责任制、文明用语还是微笑服务；最终还是因为安检人始终将旅客“装”在心里，将自己的岗位、自己的工作内容融进旅客在机场感受与经历的每一个环节中。从旅客需求出发，为旅客提供了“走心”的服务。
