中国航空旅游网讯www.cnair.com 为旅客多做一点儿，需要我们安检员增强为旅客服务的意识，明白自己的工作不仅是做好“规定动作”，还要有设身处地的心态，为旅客提供其真正需要的服务。
近日，旅客周先生在T3航站楼中转通过安检时遗留一个钱包，安检员邢丽丽利用休息时间查询旅客信息，得知该旅客下一班飞机在T1航站楼，安检员邢丽丽见况后主动要求前往T1航站楼将钱包送还失主。安检员邢丽丽利用最短的时间赶到T1航站楼，到达后得知该班机临时更换登机口，在此情况下及时寻找到该旅客，在核实旅客信息无误后将钱包交还失主。旅客万分感激，并在到达目的地后主动给安检员邢丽丽寄送锦旗，表示感谢。
乌机场安检始终以旅客为中心，提高服务意识，完善服务流程，不断创新服务机制和服务手段，为旅客排忧解难，用春风化雨般的真诚和耐心解决旅客所遇到的困难，为建设一个思路好机场我们不断在进步。
