中国航空旅游网讯www.cnair.com （通讯员 邹瑞雪）自从乌鲁木齐国际机场开启大流程以来，经常会碰到一些旅客问我们“我的航班在哪里？某某航空公司的客服电话是多少？我的行李托运要收费吗？”等等类似的问题。
为了更好的为旅客解疑答惑，提供贴心的服务，乌鲁木齐国际机场石榴籽班组想出了小妙招，制作了一张张小卡片，正面打印着我们石榴籽班组成员的风采照片，背面打印着各个航空公司所在的对应航站楼和客服电话，将它装在口袋里，随时随地帮旅客指引正确的方向。落实“首问责任制，我们是认真的”虽然一张小小的卡片，却能及时的帮助旅客解决燃眉之急，如果旅客需要，我们也会将卡片送给旅客，用我们的小小的力量，让旅客感受到温馨。
我们将石榴籽班组“安全责任在于心，真情服务在于行”的口号落实在实际工作中，不断加强自身业务学习，提示技能水平，在服务工作中我们也集思广益，争取通过石榴籽班组，让广大旅客认可支持我们！石榴籽班组用实际行动捍卫着空防安全，用真情积极帮助过检旅客，始终坚持用“心”守护安全路，用“情”分担旅客忧，充分诠释了“丝路安检”精神。
