中国航空旅游网讯www.cnair.com （通讯员：陈诚）心地真诚，是为人处世之理，正心而诚意者，将以有为也。心之班组，从“心”出发，牢记安全发展，实践真情服务。心之班组”是乌机场众多班组里的一个，而他们的用心服务成为机场的一道亮丽的风景线。比风景更美的，还有他们的形象。为打造一支英姿飒爽的安检队伍，“心之班组”始终秉持着“安检之路、用心服务”的宗旨。
民航安检工作，服务是初心。“心之班组”成员积极落实班组“五心”服务理念，即“耐心，诚心、细心、专心、恒心”。关心旅客，站在旅客的角度，把握旅客的心情和需求，适时提供帮助；对行动不便、带小孩的旅客细心照顾，将贴心服务做到极致；认真对待和完成每一项工作和服务，打造平安温馨空港；恒心事业，不忘为旅客服务的初心，保持服务每一位旅客的恒心，视服务为事业、质量为生命。
“心之班组”贯彻“五心”服务理念，坚持“用我们的细心、耐心、诚心，换取旅客的安心、顺心、舒心”，形成了浓厚的“心”情文化，以情暖心聚力促安全。创新管理模式，强化班组文化建设，保障队伍稳定，积极打造民航安检优质服务品牌。
