（中国航空旅游网讯www.cnair.com 通讯员 吴凯悦）通道才打开走进来了一位老奶奶，但是爷爷看起来情绪不太好，嘴里念念有词。
“什么破地方啊，检查了多少遍还要查，麻烦死了！老年人能干什么嘛！”一边说着一边把自己的包重重的摔在行李架上。这时通道里的安检员看到了立刻走上前去，耐心的安抚老人家：“爷爷您别生气我来帮您。”说着帮爷爷接过行李，脱下外套并取出包中需要分开过检的物品。看着爷爷顺利通过安全门后，这位安检员再次走上前去帮爷爷收拾好随身物品穿好外衣，并为爷爷指明登机口的方向。整个过程中爷爷的面色一点点缓和最后露出了笑容。他握着安检员的手说道：“谢谢你好孩子！”然后缓步离开。
人心都是肉长的，只要用心去沟通总能拉近彼此之间的距离。其实帮助他人也是帮助自己，这个世界总是公平的，你付出了总会有收获，旅客的认可和配合，让很多安检员更有工作劲头，很多时候，你得到的往往比付出的要多。所以我们应当多站在他人的角度去换位思考，视为他人着想为一种精神享受。春天很暖我们的服务更暖！
