（中国航空旅游网讯 通讯员：席玉龙）近年来，由于航空出行方式更加方便和快捷，选择乘坐飞机出行的旅客日益增多，其中不乏许多老年旅客。如何让老年旅客在安检过程中享受到更加优质的出行服务呢？对于老年旅客，乌鲁木齐机场提供了“三无”式服务，即：一、无需站上检查台。很多年纪大的老人行动有所不便，站上检查台容易摔倒受伤；二、无需脱鞋；三、无需解腰带。小小的举措为广大老年旅客增加一份关怀，温暖老人的旅程。
陌生的安检通道会让老人开始的时候有些紧张，安检人员会主动上前搀扶老人“爷爷来这边”，温暖的语调让老人的紧张感化解，检查过程中一名检查员扶着老人避免摔倒，一名检查员耐心检查着老人。
对待老年旅客一定要有耐心，说话时语气要缓，动作要慢，要稳，特别是要尊重老年旅客的意愿。很多老人自尊心很强，不会主动求人帮忙，或怕给别人带来麻烦。老人单独出行，儿女都会担心老人能不能找到登机口、会不会因为没有听到登机广播而误机，会不会因为登机口改变而错过航班。安检通道到登机口的距离对我们来说十分熟悉，但是对老人来说却并不容易，安检员们总会主动的把行动不便的老人引领到登机口。细致的关心让我们和老人的距离拉近，一张张满意的笑脸便是对我们工作最大的肯定！
