（中国航空旅游网讯www.cnair.com 信息员：蒋彬）今天是世界微笑日，俗语说，“笑一笑，十年少”。微笑，不单是种表情，更是一种感情，是拉近人们之间距离的法宝，是融洽人际关系的催化剂。微笑是无声的问候，它是心灵相通的阳光，传递着亲切与尊重的讯息，为深入沟通与交往创造温馨和谐的氛围。譬如，父母的微笑传递着慈爱，老师的微笑传递着鼓励，朋友的微笑传递着真诚，同事的微笑传递着热情，领导的微笑传递着亲善。
心之班组全体成员，以实际行动践行真情服务，按照真情服务的要求把服务做到细微之处，以旅客的需求为出发点，不断提升服务质量。我们通过仪容仪表，执勤用语规范动作，真诚微笑，热心服务，切实改进服务工作。
微笑是阳光，微笑是沟通的桥梁，微笑是世界上的通用语言，真情服务，从心出发，我们要竭尽全力，力所能及的帮助到每一位旅客，为旅客奉上最诚挚的温暖和最安心的服务。
