中国航空旅游网讯www.cnair.com （通讯员：王乐乐）在工作中，无论多么劳累和辛苦，他们始终笑容不变，真情常在。当旅客走进安检现场，总能听见亲切的文明用语，嘹亮的宣传词，他们用最真诚的心去帮助每一位旅客，以及身边的同事，让每一位旅客都能感受到我们的真心与温暖。记得一次执勤中，在对一名旅客进行手部检查时，发现其手部受伤。贴心的安检员发现以后立即带领旅客前往安检服务台，并找来碘伏、创可贴等药品，为旅客上药。旅客当时万分激动，表示在乌鲁木齐机场感受到了家人般的温暖，并表示一定要对我们进行感谢。
在人潮涌动的候机楼内，旅客和工作人员都来自五湖四海，一句家乡的话语，一个亲切的微笑，都能够使旅客切实感受到家的温暖；一句真诚的谢谢，一个大大的拥抱，都能让旅客感受到你的用心交流。他们用银铃般的笑声感染着周围每一个同事，用贴心的文明用语迎接着每一位过往旅客，整条安检通道乃至整个安检现场，都充满了浓浓的真情服务过检氛围。他们用自己的实际行动，跨越了语言的障碍，始终站在旅客的角度考虑问题，通过自己的真情服务，搭建起与旅客沟通的心桥，实现了为旅客打造真情过检体验。
