中国航空旅游网讯www.cnair.com （通讯员：孙玉兰）民航是交通运输行业的重要组成部分，它服务于人民大众最基础的生活所需，属于“衣食住行”中必不可少的“行”的范畴。机场往往是旅客与民航接触的第一站，机场给旅客留下的第一印象就是旅客对民航的第一印象。
在乌机场T3航站楼安检通道内，一位旅客带了超量化妆品，由于快到了登机时间，但又是必需品，左右为难时，安检员提出小小建议，经过旅客同意后，安检员细心的帮助旅客把超量的化妆品分装到小的分装瓶当中，旅客表示非常感谢；星辰班组的成员们一直以来都把真情服务做细、做好、做到实处，给旅客提供优质的服务，为旅客留下良好的安检形象。
践行“真情服务”，出发点在“情”，落脚点在“行”，归根到底还是要用“心”付诸于行动；才能让旅客在出行中真正感受到机场的进步，才会更加安心、放心、舒心出行。
