中国航空旅游网讯www.cnair.com （通讯员：陈诚) “真情主动，睿智自然”是安检工作人员一直坚守的服务理念和原则。乌机场安检员用实际行动完美地诠释了这八个字的深刻含义。
2019年3月12日下午，通道像往常一样忙碌着，这时一阵局促的脚步声引起了安检员的注意，面色焦急的刘先生正风尘仆仆的赶来，嘴里断断续续的说：“那个… …我的手机不知道掉到哪里去了… …里面有重要商业资料，麻烦帮我找找!”，“您别急，我来帮您!”安检员询问了手机特征后立即赶到信息监控室调取监控录像，录像中显示刘先生由于登机时间紧张，匆忙收拾了东西就急匆匆的跑向了登机口，把手机遗落在衣物筐内，而此时在他身后的过检旅客错拿了手机，塞进了自己的包中。
安检员查询了该名旅客信息，确认情况后立即上报值班主任和机场公安分局值班警察警官，与警官一同迅速赶往登机扣拦下即将登机的旅客并要回手机。看到安检员拿着手机向自己走来，刘先生十分感激。事后为表示感谢，特地询问了这位安检员的信息，将一面写有“热情服务 尽职尽责”的锦旗邮寄至安检总站。
乌机场安检员始终践行真情服务理念，关注每一名旅客个性化需求以敏锐的洞察力和灵活的应变力，不断提升机场服务品质，保障空防安全，为旅客提供了更加优质的出行体验。
