（中国航空旅游网讯www.cnair.com 通讯员：蒋彬）我们的用心服务就是给旅客最贴心的帮助。心之班组蒋彬，在开包岗位的时候发现一个双肩包没人领取，立刻将情况报告给班组长段新媛，及时调取旅客信息，发现旅客是远机位，主动联系旅客，最快的速度送给旅客，旅客表示十分感谢，称还以为自己的包包托运了，根本就没有想起来。事后并主动为蒋彬、段新媛同志准备一面锦旗，表示对她们的感谢和工作的认可。
服务不是一句空话，在日常的工作中要将服务具体细化到每一举动中。此举动不光确保旅客的人身安全，也确保了旅客的财产安全。提升安检服务形象，以真情服务，为打造丝路好机场而不懈努力。
