（中国航空旅游网讯www.cnair.com 通讯员：陈诚）服务理念于心，真情服务于行。路漫漫其修远兮，乌鲁木齐国际机场安检用实际行动牢固树立“人民航空为人民”的理念，将“真情服务”渗透到每名员工的心中并外化为自发的行为。
对于乘坐飞机的旅客，难免会不太清楚乘机规定，和一些不能随时携带但可以托运的物品。今日有一位老先生，他的家人送他的时候十分不放心，怕老人家找不到地方，耽误了飞机。这时安检人员主动上前，接过老先生手里的手提袋，并对送行的家人说，你们放心，我会把老人家送到登机口的。家人们听了连忙给安检人员表示感谢，心里也踏实了许多。这位安检人员把老人家送到登机口后，安检人员给老人家说“老先生你就在这里坐着休息一会，还有一会才登机，待会会有其他的工作人员来告知你们的”。老先生听完，拉着安检人员的手说“谢谢你，小同志。”老人家慈祥的笑着，他的笑是那么温暖。
服务要从细节出发，再到主动去服务，帮助别人，帮助别人的同时，也温暖了自己。真情服务，既是对旅客负责，也是对自我价值的肯定和尊重。主动服务一种职责，也是一种认真负责任的态度。
