中国航空旅游网讯www.cnair.com （通讯员 邹瑞雪）“你好先生，您的洗发水超过100ML，需要托运携带。不过我们石榴籽班组可以免费给你提供一个分装瓶，你看这样可以吗。“太好了，你们这个服务。”
这样的对话，来自石榴籽班组专用通道里的一角，因为旅客带的超量洗发水需要托运携带，正在旅客犯难的时候，石榴籽班组的安检员主动告知旅客可以免费提供分装瓶，旅客看到分装瓶后，开心的笑了，并对石榴籽班组的安检员的真情服务点赞。石榴籽班组一直坚持四个主动，不在是局限于告诉旅客不能随身携带，而是可以为旅客提供选择，主动帮助旅客解决困难。
石榴籽班组每位员工在工作中倾听、认真观察、注重服务态度、开展真情服务，确保让每位旅客在石榴籽班组专用通道都能感受到“安检服务的温度”。
