中国航空旅游网讯（通讯员：陈晓玉）在旅客检查三室办公室，挂满了鲜红的锦旗，这些都是旅客赠送的。近期，旅检三室大漠班组姚佳又收获了一面锦旗，旅客用真挚的感情和朴实的语言表达了在乘坐民用航空飞机安检过程中感受到的优质服务和可贵品质，赞美了安检员牛春雷。“真情服务，情系于民” 姚佳在T3执勤中转时王善辉旅客急匆匆的跑过来寻求帮助，称自己钱包不见了，以为落在了安检口，旅客非常着急说钱包里的东西很重要，姚佳先是安抚旅客的情绪，联系分队长调阅录像，等待过程中又帮助旅客在包里身上重新找一遍。录像发现旅客的钱包并没有在过安检的时候取出。旅客听完后更加着急了，姚佳找同事调换岗位后，带着旅客一起到中转柜台去询问看是否捡到钱包，几经波折后终于帮旅客找到了钱包。旅客为了表达感激之情主动录制一个视频，又在今日为姚佳送来了一面锦旗。姚佳表示，今后将再接再厉，牢固树立“便民，优质，”的工作理念，切实为旅客提供优质的服务。
