中国航空旅游网讯 (通讯员：陈诚)服务体现在一个小小的举动，一个暖心的微笑，一句简单的问候…便能拉近彼此的距离。如果我们在忙碌的工作中对旅客能够多一些问候，多些帮助，不仅是为旅客提供了服务，也体现了我们安检人员的品德。
今日在安检通道内一位旅客把家里钥匙误装在包内，当取出东西过检时才发现，他将情况告知安检人员，安检人员主动帮助旅客想办法，将钥匙保管在安检员手中，让家人航班结束前一定要来取走，如果来不及将会交到小件处，和旅客协商一致，旅客家人前来取钥匙时万分感谢，说没有钥匙连家门都进不去，孩子上学也会受到影响，情急之中匆忙写下感谢信。
真情服务体现在当旅客需要帮助时，主动想办法解决困难和问题，这不仅是旅客对我们的认同，也是我们幸福快乐的源泉。
