叶雅云/文
中国航空旅游网讯www.cnair.com 为提高消费者的自我保护能力和维权意识，推动消费者权益保护事业的健康发展，3月15日上午，福州航空围绕中消协确定的“信用让消费更放心”主题和民航局《关于开展2019年“3.15国际消费者权益日”宣传活动的通知》工作要求，配合民航局消费者事务管理中心、民航福建监管局，协同福州长乐国际机场等单位，共同举办福州地区民航“3.15国际消费者权益日”宣传咨询活动，现场通过节目表演、互动问答等形式，向旅客朋友们宣传315的知识和意义。福州航空董事长赵世军出席了本次活动并参与宣誓环节，承诺将致力于确保飞行安全、提升航班正常率及服务品质，为建设民航强国努力奋斗。
在现场表演环节中，福州航空客舱管理部11名乘务员身着空乘制服，伴随着传统音乐《落花情》的悠扬旋律表演了一段舞蹈，她们的制服装扮和优美舞姿，吸引了众多旅客驻足观赏。为加大宣传力度，福州航空志愿者在值机柜台、自助值机柜台、售票柜台等地为旅客发放《消费者航空旅行指南》并解答旅客的出行相关疑问。福州航空还准备了定制笔记本套装、福宝钥匙扣等精美礼品作为在“旅行常识问答”环节中的奖励，送给踊跃参与活动的旅客。
自成立以来，福州航空始终致力于为广大旅客消费者提供高品质的出行服务和航程保障。福州航空24小时服务热线95071666不断优化，为旅客提供更好的咨询服务，积极解决旅客的航空出行问题。同时，福州航空创新运营模式，加大产品开发力度，旨在为旅客提供多元化、个性化的出行服务。自3月1日（含）起，购买福州航空3月31日（含）后的机票的旅客，将体验福州航空推出航班差异化服务，剥离机票与餐食、行李的捆绑服务销售，旅客将有机会购买裸价机票，并可自行选择多元化预付费行李、餐食的订购服务，个性化选择空间更大，每位旅客都可以成为“出行达人”，定制属于自己的个性化旅程。
未来，福州航空将持续践行民航“真情服务”理念，不断提高航空服务质量，切实维护好航空消费者的合法权益，努力提升旅客满意度，进一步促进民航业的和谐发展。
