中国航空旅游网讯www.cnair.com （通讯员：周雪）乌鲁木齐国际机场，今日由于天气原因，跑道结冰湿滑造成航班大面积延误，拉起了航班延误红色警报。候机楼内滞留大量旅客，许多旅客不知如何提取行李、如何改签、去哪里领取延误餐等诸多问题。
乌鲁木齐机场旅检三室的安检员们利用休息时间，带着写有“真情服务”的绶带排成一列，自发起一列“疑问解答小分队”。耐心的为旅客解释航班延误的原因，以及旅客的各种疑问。很好的安抚了旅客焦急不安的心。也许我们无法为旅客提供完美无缺的服务，但我们会尽自己所能，为旅客提供一条温暖的回家之路。
