(中国航空旅游网讯 www.cnair.com 通讯员:旅检三室赵芳)微笑在脸上真诚在心里,为了给旅客提供更优质的服务体验,我们用细心换来旅客的安心,保证安全的前提下做好服务,不光要说好文明用语,更要用我们的细心为旅客提供优质的服务。
“女士,你的化妆品超量了,需要托运”。“我这个已经来不及了啊,你看你能不能让我带走。”“女士,我们这儿有化妆品分装瓶,你可以把它装在这个里面,让后就可以带走了。”“谢谢,你们的服务太贴心了。”
就是一句简单的提示,不仅让旅客感觉到我们真情服务,更让我们自己懂得为旅客提供服务也是我们工作的一部分。在保障安全的同时,将心比心,互相尊重,真情服务。把安全当作工作,把与旅客的服务当作提升自己的途径。