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乌机场分公司安检总站真情服务帮助旅客

http://www.cnair.com 2019-03-10 08:07:23 来源:航空旅游网

  中国航空旅游网讯 (通讯员:丁君玉)匆忙与慌乱总是伴随着大部分人的旅程,3月4日一位在T3乘坐飞机的男士在过完安检后发现自己钱包不见了,因为航班已经登机且钱包内有重要信息卡,他显得焦急万分。

  乌机场分公司安检总站旅检三室大漠班组成员发现这位男士情况,进行了主动询问,后得知为钱包丢失,于是大漠班组成员先是在通道内置物筐进行翻找,确认钱包并未遗失在安检现场,后又联系安检总站SOC,经历了图像回查,视频调阅等多种手段,确认该旅客钱包为安检前遗失,后帮助旅客回忆办票过程,最终旅客在在值机柜台寻找到丢失钱包。

  坚守安全底线,做好真情服务,想旅客所想,解旅客之忧。我们帮助找到的的不仅仅是一个钱包,更是一份真情,一种原则,一种愿景。最终旅客以视频感谢的方式向大漠班组表示了自己的万分谢意,感谢一份帮助、一份热情、一份真情将我们的心连接到了一起。

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