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乌鲁木齐机场旅客检查三室蓝天之翼班组获得锦旗

http://www.cnair.com 2019-03-01 17:30:42 来源:航空旅游网

  (中国航空旅游网讯www.cnair.com  通讯员信倩倩)乌鲁木齐机场旅客检查三室蓝天之翼班组坚持真情服务,站在旅客角度考虑旅客难处,为旅客解决麻烦,获得旅客称赞和锦旗——2月28日蓝天之翼班组张志伟班长获得锦旗。

  当时,张志伟发现旅客遗失钱包后,将钱包拿至工作通道,与工作通道的两名安检员一起在摄像头下清点钱包内物品,发现钱包内有3000元现金,张志伟将该钱包进行妥善保管并立刻将信息发给带班分队长调取视频监控,欲获取旅客信息,给旅客送回,遗憾的是该旅客已经登机,张志伟又利用自己休息时间到售票处咨询该旅客的联系方式,张志伟时时关注该航班信息,在该航班落地后,张志伟和旅客取得联系沟通后联系快递进行邮寄,由于现金不能通过邮寄,旅客和张志伟商议将3000元现金由微信转账的方式发给旅客,在给张哲队长报备后,张志伟帮助旅客将钱包以快递的方式寄回。

  旅客为张志伟拾金不昧的良好品德以及认真负责的工作态度表示认可和表扬并且特别为张志伟制作了一面锦旗表示感谢。相信在张志伟班长的带领下通道将会把服务工作做的更好,也将会获得更多旅客的认可。

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