(中国航空旅游网讯www.cnair.com 通讯员 牛安琪)抓基层,打基础,苦练基本功。为强化三基建设,严格落实三基建设,积极树立文明安检形象,从员工岗位形象上提升服务。安全检查总站旅检二室二分队坚持在每日勤务结束后进行岗位规范化练兵,把岗位标准落实到细节中。
使用文明用语,让您好,请进,谢谢成为常态,让微笑服务贯穿始终。有礼有节的服务用语会给旅客良好的第一印象,服务礼仪是个人道德品质、文化素养、教养良知等精神内涵的外在表现,它不仅是衡量个人道德水准高低和修养程度的尺度,而且也是衡量安检队伍精神文明建设的重要标志。按章运行,安全发展,加强学习,提升本领,为争创丝路好机场而不懈奋斗,这不是一句空话,通过岗位练兵,规范检查流程,查漏补缺,队员之间“照镜子”,让大家相互监督,相互提醒,发现彼此的问题,达到共同进步的目的。练习结束后由分队长进行总结并就典型问题进行讲解和示范。滴水穿石,聚沙成塔,成功没有捷径,每努力一分就离目标更进一步。
扎实练好基本功,努力站好每一班岗,增强全员的精神状态和工作热情。展现安检员的专业化、正规化,树立安检人员的良好形象。在今后的工作中继续加强练习,让标准成为习惯,让旅客和我们接触的每一岗位中都能感受到我们的真诚,给旅客提供一个温馨、愉快的乘机过程!