（中国航空旅游网讯 www.cnair.com 通讯员:王甜）机场安检人每天都会遇见成千上万的旅客，这就练就了他们拥有一双快速识别违禁品的能力，同时也培养了一双捕捉旅客困难、需求的慧眼。他们始终践行着“真情服务”的承诺，将首问责任制，首看责任制落实到实处。在工作中，每天每位安检人员基本都会接受上百次旅客的问询，或是寻找丢失物品，或是寻求帮助等。
像往常工作一样，乌鲁木齐机场T3航站楼的C区安检通道正上演着这样一幕，一位外籍旅客在安检通道后端四处张望着，这时通道的开包员许栋梁便上前询问，两人通过简单的英语对话才明白原来是这位旅客的手提袋破裂了，袋子里都是香水，不方便携带，想要寻求工作人员的帮助，但由于语言不通，不知道怎么解释，幸好安检员许栋梁主动上前询问。最后在安检员的帮助下将手提袋用透明胶带粘好。
一直以来，乌鲁木齐机场安检总站强化全体员工服务意识，在确保安全的前提下，积极致力于真情服务，从点滴中体现真情，从细微处彰显服务，为旅客提供安心、放心、舒心的乘机环境。
