（通讯员:王乐乐）2月18日，乌鲁木齐机场安检通道迎来了两位特殊的旅客。因年长行动不便乘做坐轮椅且是第一次乘坐飞机，安检员们对这两位老人提供了贴心服务，受到旅客及其家属的称赞。
在得知旅客的情况后“初心”班组班组长高度重视，提前嘱咐安检员与地服人员联系要重点照顾。从前传开始安检员就亲自帮助旅客脱外套，全程搀扶旅客接受检查。老人家年纪大沟通困难的时候除了提高音量还辅以手势。通过检查后，旅客及其家属对安检员给予的帮助表示感谢，其他旅客也同样为安检员的真情服务竖起了大拇指。
安检总站“初心”班组积极响应集团真情服务的号召，开展了一系列针对特殊旅客服务的培训，掌握了很多技巧，从自身岗位入手，从旅客安检的切身体验入手，给予旅客无微不至的帮助，让全体旅客看到更专业、更细致、更温馨的安检队伍。
