中国航空旅游网讯www.cnair.com (通讯员:旅检三室赵芳)民航是服务行业窗口单位,落实首看首问责任制义不容辞,所以面对任何旅客的询问安检人员都有责任和义务及时满意地为其解答,看到旅客需要帮助要主动上前,在这里有需要的地方就能看到制服的身影,虽然每一件事都是那么微不足道,随手捡拾垃圾推轮椅抱小孩扶老人,这些都是在普通不过的事情了,但在旅客心目中,因为有了安检员的帮助,旅客过检更方便了,事情虽小,件件暖心。
服务无小事,与细微处见真情,我们每天都强调服务,而我们只有把它落到实处才会充分体现我们对旅客的真心服务和用心服务。让我们多一份关怀,让旅客多一份舒心,当然我们在服务旅客的同时,更应该多一些微笑、主动、关怀。