中国航空旅游网讯 (通讯员:王晶晶 杨烁)二月是新疆机场（集团）乌鲁木齐机场（分公司）的“服务质量月”，航空安全保卫部“心悦”班组积极响应上级要求，于2月8日开展了一次服务礼仪培训。此次培训从形象规范、语言规范，行为规范等方面出发，旨在教育员工在日常工作中自觉规范个人言行举止，不断提升服务质量水平。
在活动过程中，除了理论培训和对队员坐姿、站姿、走姿的训练外，还进行了情景模拟的方式，引导队员之间相互指出对方礼仪的优缺点，并结合分析总结，加强队员们对礼仪的认知和掌握程度，促进广大员工对礼仪知识的自我要求和自我学习的认识，为提升服务质量水平打下坚实基础。
