中国航空旅游网讯www.cnair.com （通讯员：王丽娜 谷淑娜 刘昶 杨琳） 2月4日至2月10日春节七天长假，南航在疆共执行航班1077班次，因天气及其他突发状况，及时调整航班169班次，运送旅客近18万人次。节日期间，南航在疆运行保障平稳有序，目前南航乌鲁木齐进出港客流人数仍居高不下。
与往年不同，今年长假客流未呈现明显“两头高中间低”的态势。南航在乌进出港旅客人数从除夕的1.8万人次，回落至年初二1.5万人次，年初三开始乌进出港旅客量快速回升，逐步升至长假结束的2.2万人次，节后出行人数依然不减。
长假期间，受南方候鸟旅游潮影响，南航乌鲁木齐至三亚、成都、海口、昆明等地的客座率普遍在92%以上。受探亲返乡客流拉动，乌鲁木齐至郑州、长沙客座率在87%以上。疆内出行方面，乌鲁木齐至和田、喀什、库尔勒、塔城航班客座率普遍在85%以上；火爆的春节出境游促使南航在疆国际航线持续向好，迪拜航线平均客座率达95%，曼谷航线备受青睐，客座率也超过90%。
节日期间虽然客流量大，但南航新疆分公司凭借丰富的保障经验，通过增开值机柜台、合理加派服务人员、引导旅客自助值机、组织志愿者支援一线等措施，缩短旅客排队等候和航班中转时间，为旅客提供了舒适、便捷、通畅的乘机环境，有序保障春节旅客运输。新疆客服中心95539也启动了应急备份制，全力保障春运期间客服热线有序接听，小长假期间电话总呼入量7763个，同比增长14.6%，总接听量7089个，同比增长8.01%，日均呼入量1109个，同比增长14.8%。受2月6日至7日降雪天气影响，电话呼入量呈两头低中间高的趋势，小长假期间，旅客多咨询航班动态、座位预选、行李携带等问题。
随着学生返校、探亲客流返家、外地务工人员进疆以及各大高校陆续开学等多股客流汇聚，节后客流高峰预计会持续至元宵节前后。为保障返程客流高峰，南航新疆分公司已申请将三亚等返疆旅客量较大的航线调整为直飞，返程旅客可选择错峰出行，避开航班高峰。
