（通讯员：王博）候机楼人潮拥挤，除了春运的原因，乌市天气原因，航班备降西安，大年初二被滞留候机楼的旅客焦虑不安。
天气原因导致大量旅客滞留在西安咸阳国际机场候机大厅
飞航地服陕西分公司工作人员正有条不紊的应对着，启动应急保障预案，统一指挥，统筹保障资源，协调各区域保障人手配置。在各岗位工作人员的团结协作，共同努力下，分别坚守在在值机、登机口、行李查询、行李分拣等各个岗位上，执行着自己的工作。
“云之翼”班组的每一位成员在登机口认真对旅客进行解释和安抚，配合中转特服安排旅客酒店住宿和餐饮保障，并安排专人陪护特殊旅客。此外，面对急躁旅客的质问和责骂，工作人员们耐心解答并时时安抚旅客，尽最大努力保障旅客顺利出行。
