叶雅云/文
1月31日，在福州航空FU6638安庆到哈尔滨的航班上，一名旅客身体突发不适，在机组、乘务组密切配合及同机旅客的协助下，患病旅客脱离了生命危险。
当天晚上21时20分左右，FU6638航班的乘务长王云涛在正常进行客舱服务，忽然有乘务员来报，44排A座客人身体突发不适。接到报告后，乘务长立即来到旅客身边，发现旅客此刻出现翻白眼的症状，面色惨白，呼吸困难，并伴有抽搐现象。情况紧急，乘务长王云涛当机立断，依照客舱急救流程，立即通报机长，并通过客舱广播寻找医生的帮助。机组立即通过卫星电话与地面工作人员联系，申请救护车，并安排地面救护人员准备施救,同时向管制单位申请优先落地。
乘务组通过客舱广播寻找到一名医生，此时旅客已经症状加重，伴随着手指也开始僵硬，情况不容乐观。在医生的指导下，乘务员们和医生一同积极对旅客进行救治，进行人中、虎口部位按压，柔捏手指，按压额头，帮助旅客舒缓不适症状。大约过了3分钟，该旅客慢慢恢复了呼吸，症状开始有所缓解，但是乘务组丝毫不敢掉以轻心，取出事先准备好的氧气，帮助旅客进行吸氧。
旅客吸氧后，身体不适情况转缓，在了解到旅客仍感不适又没有携带相关药品后，乘务长在医生的指导下，让其服用了硝酸甘油，同时又将医生座位调整至患者身边，并安排四号乘务员全程陪护旅客，持续进行虎口、人中的按压及脊椎额头的按摩。
经过机组人员的努力，航班提前10分钟抵达哈尔滨机场，航班落地后乘务长亲自将旅客交接至机场医护人员及现场值班人员，并详细交代了旅客在机上的用药情况。落地后旅客情况逐渐好转，在其朋友的陪同下可自行离开机场。
在整个救助中，福州航空的机组及乘务组反应迅速、沉着应对，机上医生操作得当，共同帮助患病旅客转危为安。
其实，旅客乘坐航班时突发急病并不罕见，尤其是春运期间，由于客舱空间狭窄、人流密集，加上长途旅行疲惫更容易“旧病复发”或身体不适。福州航空在此提醒广大旅客，尤其是患有心脏病、心脑血管等疾病的朋友们，在出行前应提前到医院检查是否适宜乘机，出行时最好安排家人陪同并随身携带应急药品，如果在航班中感到身体不适，也大可不必惊慌失措，应及时与乘务员联系，从而赢得更多的救治时间。此外，福州航空也将不断提高机组及乘务组的专业水平，持续优化客舱服务，提升服务质量，为所有旅客提供力所能及的帮助。
