随着旅游消费升级，用户的消费水平和消费观念转变，更具个性化、贴近生活的民宿备受青睐，民宿行业也持续走热。2018年5月国家信息中心分享经济研究中心发布的《中国共享住宿发展报告2018》显示，2017年共享住宿的交易规模已达到145亿元，比上一年增长了70.6%。
针对火热的民宿市场，近日，同程艺龙也正式对外推出了旗下民宿平台“懒猫民宿”，并上线了独立的微信小程序“懒猫民宿”。目前，懒猫民宿业务覆盖北上广深、成都、重庆、南京、杭州、西安等国内热门旅游目的地，已经接入了超50万家的特色民宿，未来将覆盖更多中国游客出境旅游的热门目的地，如港澳台、日本、泰国、新加坡等。
同程艺龙相关负责人介绍，懒猫民宿是同程艺龙住宿事业群重点孵化项目之一，也是同程网络和艺龙合并后在住宿领域推出的全新子品牌。她其实并不是一个全新组建的团队，两年前成立的艺龙内部孵化的“艺龙有房”（后更名为“住哪儿民宿”）就是懒猫民宿的前身。
品质化、个性化已经成为当前旅游重要的消费趋势，以共享住宿为代表的非标住宿，正在成为住宿行业的重要组成部分。根据同程艺龙发布的《2019春节黄金周居民出行趋势报告》显示，春节黄金周期间，有15.7%的消费者选择民宿、客栈等非标住宿。“我们也看到了民宿在旅游行业中具备的巨大市场潜力，所以除了标准类的酒店产品外，同程艺龙也在不断加大非标住宿的投入力度，希望可以满足不同用户的多元化需求。”
在阿拉丁指数发布的榜单中，同程艺龙小程序在2018年9、10、11、12月份连续4个月占据月度榜单第一，实现微信小程序的“四连冠”。用户除了在艺龙酒店APP-民宿频道、同程旅游APP-民宿频道等进行民宿预订外，还可通过独立的微信小程序“懒猫民宿”以及“同程艺龙酒店机票火车”微信小程序进行预订，无需单独下载APP，就可在微信中完成民宿的预订。
“‘懒猫民宿’作为民宿行业大军的新生儿，2019年，我们将发挥流量优势、深耕微信生态，将重点放在懒猫民宿小程序上，不断优化用户预订及入住体验，希望能够将其打造成为微信生态下的民宿预订平台。‘’同程艺龙相关负责人表示，未来还将逐步接入小而美的精品民宿，打造“民宿品牌馆”，开展更多针对周边、自驾、亲子、商旅等细分市场活动。
为保证民宿服务质量，懒猫民宿的客服体系全部使用同程艺龙的四位一体闭环保障体系，7*24小时贴心客服随时解决用户问题，到店无房先行赔付机制保证客人安心入住，充分保障用户的预订和入住体验。
