中国航空旅游网讯www.cnair.com (通讯员:杨文瑞)自进入春运一直以来,飞航地服海口分公司坚持以专业、优质的服务,为各航司提供地面服务保障,收获了各航司的一致好评。
1月23日,中国国际航空有限公司将一面“业务精湛、服务真情”的大红色锦旗赠送给国内服务室,以感谢飞航地服一直以来为进出港旅客提供的专业,真情服务。春运期间进港轮椅旅客剧增,为持续践行民航局的“真情服务”理念、提升飞航地服五星服务品质,飞航地服与中国国际航空、深圳航空、厦门航空、山东航空等四家航司就进港轮椅保障过程中出现问题进行了交流与沟通,并达成一致意见,共同努力提升服务品质。
国航授予飞航地服真情服务锦旗
此外,中华航空也送来的感谢信和锦旗!自开航以来,该航司航班在海口美兰机场经停,由于时间短、保障任务重,飞航地服海口分公司车辆保障部统筹全局,预报航班时间,提醒各类保障车辆设备提前到位等待保障。旅客摆渡车正点到达机位,让乘客有序上下车;客梯车梯灯照亮乘客安全;残疾人障碍车为行动不便旅客提供便利的乘机环境。
华航赠予飞航地服锦旗
飞航地服秉持“珍惜、服务、协作、称职、创新”服务理念,海口分公司各部门立足岗位,主动与航司对接,不断完善服务流程,查漏补缺,提升旅客出行幸福感。