中国航空旅游网讯 （通讯员：王磊）为了贯彻落实真情服务理念，更好的帮助旅客、引导旅客、服务旅客，引导员这一岗位的设立至关重要。T2航站楼安检引导员不仅是为老、弱、病、残、孕提供便利，更是为了第一次坐飞机、第一次来到T2航站楼的旅客做引导。日前，大批的工农工作者为了能在忙碌了一年之后快速的回到家，都会乘坐飞机作为回家的首选交通工具。大多数第一次坐飞机的旅客，不清楚什么是违禁物品，更不能快速的掌握什么东西不能随身携带上飞机，哪些物品必须托运，此时的引导员便成了一个活的“百度”，时问时答，随叫随到。男女通道分开、取出包中电子产品、钥匙、手机、充电宝，洗漱用具三件套，礼让老弱病残孕，先来后到听提示。引导员犹如一个自动充电的扩音器，不断的重复，只为了能帮助各种需要的旅客在第一时间得到帮助。
帮老人提行李，替孕妇找便道，为晚到旅客找可迅速通过的通道……事虽不在大，但却足以在这个寒冷的冬天为那些行色匆匆的旅人增添点点温暖，而这烛火般的温度，来自于安检人员，更是来自于这个不起眼却爆发力极强的引导员。
