（中国航空旅游网讯www.cnair.com 通讯员 ：邵臻彧）随着智能时代的逐步来临，智能机器人也慢慢出现在了人们的视野，乌鲁木齐国际机场安检验证台出现提醒旅客“拿好证件和登机牌，禁止携带火种，液态物品”的小机器人后，近日，问询机器人“克鲁泽”在乌鲁木齐国际机场T2航站楼亮相。
“克鲁泽”身高将近1.5米，黑白相间，在它头部的显示屏上有包括日期时间、视频、音乐、相册、视频客服、本地问答、舞蹈六大板块功能，不仅能说会道，而且能歌善舞，有趣又有料，给旅客带来了不一样服务体验，可爱的身影和精彩的表演吸引了不少旅客纷纷驻足合影留念，智能机器人“克鲁泽”不仅能听懂普通话，英语，法语等多种语言，还能替问询人员解答旅客的问题比如说动态航班、登机口的查询服务、自助值机位置以及托运行李等等方面，“克鲁泽”还会在候机厅随处走动，随时为旅客解答疑问，在自身电量不足的情况下，还能自动回到充电桩进行充电。“克鲁泽”的出现将智能化，多样化，人性化的服务融入到了乘机体验中，可以减缓T2航站楼出发大厅问询台旅客排队的时间，日后还会对其进行更新和升级，让旅客感受到更加高科技高智能的出行环境。
当前智慧机场的建设正在国内外各机场展开，机器人技术已成为机场行业服务创新的风向标。智能科技正在帮助机场越来越智慧化，机场将广泛采用这些技术，将着眼点放在智慧机场建设和体验式机场打造上。
