乌鲁木齐国际机场旅检二室——想旅客所想，急旅客所急
中国航空旅游网讯www.cnair.com “团结就是力量，团结就是力量，这力量是铁，这力量是钢……”伴随着安检员们嘹亮的歌声，乌鲁木齐T2航站楼迎来了第一天的春运。凌晨四点多还未清醒睡意的旅客，听到安检员这嘹亮的歌声，不由得赞叹！
精神抖擞的安检员，以饱满的精神，真情服务的态度，坚守着自己的岗位。执勤过程中，因液态物品的规定，使一位旅客的情绪越来越差，此时通道内执勤位安检员想方设法安抚旅客的心情，给旅客提供了3种不同的解决方案，最终成功为旅客解决问题。
组长户海利平时教导大家：“和旅客发生分歧时，不要总拿着规定去告知旅客，要和旅客站在同一角度考虑问题，想旅客所想，急旅客所急，让旅客知道我们的目的是一致的，是为了解决分歧，解决问题，为了给旅客提供优质服务，并不是要为难旅客。”
乌鲁木齐机场的所有安检员，心往一处想，劲往一处使，做好真情服务，让每一位旅客都有一个安全愉悦的出行体验。
