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2019年春运抢票软件哪家强?终极测评来了

http://www.cnair.com 2019-01-04 14:10:34 来源:互联网

  一年一度的春运抢票大战已经开始一段时间了,准备抢票回家的网友们也是几家欢喜几家愁,我们在朋友圈上也看到了很多关于购票技巧的分享,其中有一篇来自微信公众号「AppSo」的文章被网友疯狂刷屏分享, 现在为大家分享一下这份号称史上最全购票指南。

  今年春运已于 1 月 21 日开始,将一直持续到 3 月 1 日,预售期为发车前 30 天,以下为2019年铁路春运订票时间,其中红色区域为「抢票高峰期」:

  不同以往的是,今年春运期间,12306 上线了一个新功能 —「候补购票」,这或许能让购票难的问题得到一定程度的缓解。以下是本文目录:

  什么是「候补购票」?

  还是买不到票?该抢票 App 登场了

  哪些抢票软件「水很深」

  五家抢票软件哪家强

  还有这些抢票技巧

  一、什么是「候补购票」?

  一句话概括这次的 12306 新功能:「候补购票」在体验上基本等同于第三方 App 的抢票功能,但是抢票优先级高于第三方 App 。只要你在 12306 登记候补之后,一旦这趟车次有退票或余票,12306 会自动把票分配给你。

  但是很遗憾,根据此前多家媒体与12306 官方咨询确认,目前「候补购票」的车次还在试点阶段,只有以下始发地和到达地同时符合的车次才支持「候补购票」:

  春节前,始发站为北京、上海、南京、杭州、广东地区,并且到达站为四川、重庆地区的所有列车;春节后,始发站为四川、重庆地区,并且到达站为北京、上海、南京、杭州、广东地区的所有列车。

  也就是说,如果你的家乡不在川渝,这次候补购票的规则「暂时」跟你没有关系,当然,未来何时全面开放我们还不清楚,至少今年是这样。

  而且,「候补购票」本质上就是排队抢退票,所以,你一定要现在就学会如何利用第三方软件抢票,毕竟从抢票时间、放票量等因素综合来说,这个成功的概率相比「候补购票」更大一些。

  二、还是买不到票?该抢票 App 登场了

  如今抢票功能已成为各种购票 app 的标配, 我们挑选了市面上常见的几款 app:高铁管家、携程、飞猪、智行火车票等,来看看它们的实际使用效果如何。

  高铁管家和智行火车票从名字上就能看出其业务主要集中在火车出行上,app 主屏就直接是火车票的购买选项,干扰较少,且购票、抢票的功能和细节也更丰富,例如抢票成功后,如果选择了「先抢票后付款」,两家都会通过短信、微信、电话等方式花样奔命连环 call,确保用户不会错过支付期限而白白浪费了到手的车票。

  当然,并不是说携程、美团和飞猪的购票功能做得就比上述两家差,只不过由于其业务线庞杂,且火车票并非其主营业务,所以入口会深一些,比如购票就要从首页找到入口,多了一次点击,但也正因为其大而全的特性,对于经常有购买机票、预订酒店需求的人来说,就是一个很好的选择了,至少不需要为了买火车票单独再安装一个 app 了。

  其中,携程、美团和飞猪也支持先下单后付款,但携程和飞猪必须开通免密支付。

  为了拉新,各家也都使出了「微信分享」的招数,大家平时在微信群或朋友圈里想必也经常能看到各种「求帮忙领加速包」的小程序,这里就不展开讲了。直接给大家简单地梳理了各个 app 的抢票功能。

  总体而言,这些购票 app 功能大同小异,使用体验也都不差,这一局算是打了个平手。但是,这些app在为用户提供便利的同时,也不忘拉新和薅用户羊毛。

  三、哪些抢票软件「水很深」

  事实上,这种默认搭售的事情已经被媒体曝光过很多次了,比如一些平台会在你买一张 400 元的机票时,偷偷加上各种保险、接送机套餐等,最后总价就变成了 600 元,而且无法取消或很难找到取消的地方。这种「鸡贼」的行为在本次笔者进行的「火车票抢票」中同样存在,尤其是在抢票环节,更是防不胜防。

▲从左至右依次为高铁管家、智行火车票和携程

  在我们测评的 5 款 app 中,高铁管家、智行火车票和携程均在设置抢票过程中「贴心」地为用户选择了各种收费服务,至少会帮你默认勾选一个 20 元或 30 元的加速套餐,若不是留意到最终支付价格与实际票价有出入,我可能也不会发现这个小动作,这种体验就像有人在偷你钱包。

  类似的消费者投诉不绝于耳,例如,根据@中国新闻网 报道,有网友在购买天津到北京车票时,明明页面显示票量充足,结账时却发现网页默认勾选了20块钱的加速包,而此时已经出票成功来不及取消了。按照商家规则,加速包只会在抢票失败时才退款,购票成功是不退款的。

  记者测试中也发现,在几款常用抢票软件中,除了美团和飞猪外,其它软件都会默认选择购买加速包,收费20-30元不等。虽然可以取消,但并无明显收费提示,乘客很容易为自己可能并不需要的加速包付费。而“携程”更是将加速包直接换个概念,变成了在「低速-中速-快速-高速-VIP」等选项中切换,选中「低速」就是 0 元套餐,不得不佩服产品经理深谙用户心理。

  这里要实名表扬飞猪和美团,虽然也有加速包、抢票险等选项,但默认不勾选,相当良心了;在本轮5款app评测中,两者胜出。

▲飞猪和美团默认不勾选加价套餐

  比起机票,火车票的利润要微薄许多,平台要靠附加服务来赚取更多收入,这无可厚非,但是这种强行搭售的行为难免让人感到不舒服,所以厚道的平台则能让人好感度上升。

  四、五家抢票软件哪家强,美团翻车

  不管体验多渣、有没有强买强卖,只要能抢到票其他缺点都是可以容忍的。为此,我们进行了一番实操测试。我们用不同的身份证预约了 10 月 4 日深圳到厦门的同一趟动车,均关联了 12306 账号,未使用加速服务、没有备用车次、座席或跨站购票。

  这趟列车于 9 月 5 日上午 9 点发售,从以接到的短信通知和扣款时间来看,飞猪、携程、智行火车票都在 9 点 01 分不到就通知抢票成功,可以说是「秒抢」;高铁管家稍微慢了一点,但也在 2 分钟之内通知;唯一「翻车」的是美团,花了整整 35 分钟才抢票成功……来对比一下本次抢票结果:

  不过,考虑到我们选择的线路购票难度并不大,因此以上数据权供参考,并不能作为平台抢票能力强弱的依据,毕竟其它软件也是帮我捡漏抢到过票的,只是抢票时间长短问题。

  然而,抢票功能也并非万能,例如广州到武汉这趟热门线路,从发售至截稿已经抢了 20 多个小时,仍然没有成功。笔者的建议是:实在不行机票、汽车票也准备上吧,毕竟春运这种时刻,除了会挑选靠谱抢票软件外,人品其实也是需要一点的。

  五、还有这些抢票技巧

  结合过往的经验来看,这些 app 的抢票功能是靠谱的,虽然不能百分百帮我们买到车票,但确实将买票成功率提高了不少,且节省了我们大量时间和精力。那么,除了使用以上抢票软件外,如何在春运期间提高购票成功率呢,这里也有一些技巧。

  首先,可采用“兵分几路”的方式抢票,例如用户可以提前选定备选多趟车次和座席。

  其次,建议用户提前预约未开放购买的车次,一旦放票,软件将第一时间自动购买,相比自己没抢到票后,再通过软件去抢用户的退票,成功率会高很多。高铁管家、飞猪等软件均有此功能。

▲左侧为高铁管家,右侧为飞猪

  第三,买长坐短也是非常推荐的方法,这是因为部分出发站点放票数量极少,所以将出发地往前移,或目的地往后移几个站,相当于多买了几站,这会极大提高抢票成功率。

  第四,与「买长坐短」相反的,便是「买短坐长」,这种方式基本就是先上车再补票,但有可能遇到在后面站点无座或超载的情况。

  第五,错峰捡漏也是方法之一,例如按照往年数据,每年过年前的腊月二十六到三十是最难抢票的,用户可以尽量避开这个高峰期购票;如果实在没抢到票,也不要气馁,通常情况下,在开售45 分钟后,会有部分车票因订单未支付而被放出;每天上午6 点,即12306 网络售票开始时间,或发车前1-2 天,都是捡漏成功率比较高的时间点。

  第六,除火车外,也可以考虑汽车(巴士)、飞机、拼车、租车等交通方式。

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