中国航空旅游网讯 （通讯员:陈鹏 马莹）每当凌晨四点大家还熟睡在梦中时，乌鲁木齐机场安检总站旅检二室安检员已早早开始收拾通道准备一天的勤务，即便天还没亮但每位安检员以最精神的面貌接待每一位旅客，让每一位乘机的旅客都有一段舒心的旅程。
在忙碌的通道里，一位母亲带着自己的孩子过安检，母亲忙于收拾东西无暇顾及身边的孩子，小朋友没有穿鞋站在一旁等妈妈，这时我们安检员看到后便主动拿来小朋友的鞋帮她穿上，孩子的母亲看到后脸上露出了开心的笑容，并连连感谢我们。
无论是“心系特殊旅客的精心服务”、“为旅客排忧解难的延伸服务”、“承诺服务”，还是“给旅客轻松台阶的智慧服务”；无论是首见首问责任制、文明用语还是微笑服务；最终还是因为安检人始终将旅客“装”在心里，将自己的岗位、自己的工作内容融进旅客在机场感受与经历的每一个环节中。从旅客需求出发，为旅客提供了“走心”的服务。
