今年9月,迈点研究院(MTA)独家发布了“2018年9月中国住宿业全服务中档/有限服务中档酒店品牌影响力榜单”,麗枫酒店入选“有限服务中档酒店品牌”前四名,领先于其他140家有限服务中档品牌,同时也是前五名中成立时间最短的酒店品牌,再次印证了年轻的麗枫具有十足的影响力。
精准布局瞄准人群,定位让麗枫起点更高
麗枫是铂涛集团重点推进的有限服务中档酒店品牌,自2013年创立以来,发展迅速,至今开业门店数量超456家,签约数近800家,覆盖了一线城市及重点的二三线城市,做到了“身边总有一间麗枫在附近”。根据迈点研究院的数据,麗枫的潜在客群主要来自于广东、江苏、江西、浙江和北京等地区,这些地区的潜在客群具备对外来品牌接受能力较强的特征,也是国内商旅出行的枢纽重地。近年西北市场大力发展旅游业,通过互联网宣传迎来一波波游客,也加快了麗枫在西部城市的布点速度。
今年9月,麗枫在西安举办招商会,现场十分火爆
麗枫品牌的潜在客群的年龄段主要集中在30-49岁之间,即社会中坚的80后及70后人群,占比86%,其中30-39岁年龄段占比66%,性别上男女比例相。这一群体具有一定的社会层级和消费实力,往往也是家庭的消费决策者,选择麗枫意味着“高性价比的品质之选”。而麗枫也抓准了目标群体的需求和品味,在品牌整体设计和定位上具备高于同类别酒店的品质,装潢呈现中性化又不乏温馨感。以“薰衣草香氛文化”为切入点,打造自然自在的人文主义住宿环境,可谓把调性定得比普通中端酒店更个性、更鲜明,突出竞争的重围也就是必然的。
入住用户不吝好评,频繁被搜索自带“流量”
迈点研究院同时分享了一组酒店品牌搜索指数趋势(搜索指数,即Search Index,简称SI,指一段时期内,品牌关键词在主流搜索引擎中正面搜索频次的加权和)。9月份麗枫搜索指数为24.08,环比增长55.35%。在今年4月麗枫的搜索指数更攀升至100高点。在品牌传播领域有一句话叫,好产品自己会说话。放在麗枫身上,即是好酒店自己会说话。客户的主动搜索,是麗枫经历消费者认知阶段后得到的品牌偏好/兴趣,侧面反映了麗枫已经占领了受众的心智,而麗枫最值得骄傲的是其逾千万住客在网络上给麗枫留下的好评。
比起当下很多品牌甚至旅游类平台雇佣水军刷好评、作假数据的行为,麗枫靠的是实实在在的理念输出和到位服务,让住客发布内心真实的入住感受。浏览麗枫的官方预定平台,可以看到好评率达到99%。口碑传播的力量胜于任何广告,因为它会自动聚集更多的人气。当潜在用户听过身边亲朋好友对麗枫的评价很高,他们主动搜索的机率也相应提高,因此促进了麗枫的品牌搜索指数。这种良性的循环,带动麗枫朝更高的市场渗透率发展。
