中国航空旅游网讯 (通讯员 肖则芯)12月24日,为严格落实“坚守安全底线,做好真情服务”的工作要求,乌鲁木齐机场安全检查总站开拓者班组不仅在业务水平上稳扎稳打,还将提升服务品质为作为工作重心。
24日晚上,开拓者班组在T1航站楼B区安检通道执勤时发现一位中年女性旅客在开包台附近神情十分焦虑,安检员小赵便主动上前询问,旅客说自己在前面脱围巾时不慎连带眼镜一起掉落,她是高度近视,如果没有眼镜别说坐飞机了就连行动都会十分不方便。在了解了事情的经过后,安检员们多措并举帮助旅客。当时通道已经关闭,只剩下她一人,旅客十分着急,另一名安检员晶晶耐心的安慰旅客并发动大家一起找眼镜,最终,在污水桶内找到了眼镜,小赵快速去洗手间帮旅客清洗了眼镜。
带上了眼镜的旅客不停的对大家说感谢,在出门的一刻双手合十为大家鞠了一躬。称赞“乌鲁木齐的安检员都是好样的!”听到这样的表扬,大家心里暖暖的,更加坚定信念在日后的工作中将真情服务落到实处,多为旅客着想,以旅客需求为导向,齐心协力打造丝路好机场!