(中国航空旅游网讯 通讯员:姜秀琴)在这里,有这么一群人,乌鲁木齐国际机场安检总站T3航站楼旅客检查三室的开拓班组成员,他们在工作中,看到安检时哭闹不止的孩童,会主动上前安抚,以便孩子的父母快速过检;看到行动不便的老人,会积极主动上前拎包搀扶,说一句“您慢点儿”;看到手忙脚乱的粗心大哥,会帮忙收拾行李,避免他们因慌张而遗落物品,说一声“别着急,来得及”;看到因遗失物品而焦急不安的旅客,会耐心的带领他们去相应的地方帮忙寻找;看到大厅里东张西望,找不到路的旅客,会主动上前询问并做正确指引。这些都是他们工作之外自发的行为,他们急旅客之所急,解旅客之所需,将真情服务的理念做到实处。
开拓班组的每一位成员都时刻谨记“以安全便利为基础,以客户需求为导向”的使命,坚守着“空防安全与服务品质比翼齐飞”的底线,让每一位来到这里的旅客都有宾至如归的感觉,舒心出行,安全归来。