中国航空旅游网讯 www.cnair.com 近日,乌鲁木齐国际机场提倡 “主动上前一步 ”的服 务行为培养员工积极奉行关爱社会、关爱他人、崇 尚文明礼先的服务之风和素养,乌鲁木齐国际机场安检员用行动践行首看首问责任制。
新疆机场集团乌鲁木齐国际机场作为新疆对外开放的重要枢纽,机场旅客的吞吐量折射出一个城市的经济活跃度。而机场安全检查部门作为机场安全与服务的极其重要的窗口单位,面对巨大的旅客流量,正在竭尽全力地将真情服务送至人心。用心服务,从爱出发。当通道里来了一位坐轮椅的旅客,安检员主动上前帮助旅客完成安全检查。让旅客感受到了我们真情与温暖,让他觉的病魔其实并不可怕; 大件引导员发现单独过安检的女士带着小孩十分不便,就主动帮助女士,使得女士可以快速通过安检。很简单的行为,但很真诚,我们的服务可能不会每次都感人至深,但只要旅客需要,我们总能第一时间帮助旅客,让旅客感受到我们的真情服务。
践行首看首问责任制是我们每一位员工应尽的义务,也是我们新的服务理念和服务意识,这已经深入我们每一个安检员的内心深处。乌鲁木齐国际机场安检始终坚持为构建文明、友爱、 温馨、和谐的机场服务而努力。