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安检之柔情-开拓班组

http://www.cnair.com 2018-12-20 19:53:36 来源:航空旅游网

  中国航空旅游网讯 www.cnair.com (通讯员:姜秀琴)在新疆,说到“安检”,一直以来留给人们的印象就是严苛、繁琐、不留情面,面对这些不理解的言语,他们对工作的态度却丝毫不能松懈,只是为了对乘机旅客的安全负责,为了让从这里出发的每一位旅客都放心。

 

  在这里,有这么一群人,乌鲁木齐国际机场安检总站T3航站楼旅客检查三室的开拓班组成员,他们在工作中,看到安检时哭闹不止的孩童,会主动上前安抚,以便孩子的父母快速过检;看到行动不便的老人,会积极主动上前拎包搀扶,说一句“您慢点儿”;看到手忙脚乱的粗心大哥,会帮忙收拾行李,避免他们因慌张而遗落物品,说一声“别着急,来得及”;看到因遗失物品而焦急不安的旅客,会耐心的带领他们去相应的地方帮忙寻找;看到大厅里东张西望,找不到路的旅客,会主动上前询问并做正确指引。这些都是他们工作之外自发的行为,他们急旅客之所急,解旅客之所需,将真情服务的理念做到实处。

  开拓班组的每一位成员都时刻谨记“以安全便利为基础,以客户需求为导向”的使命,坚守着“空防安全与服务品质比翼齐飞”的底线,让每一位来到这里的旅客都有宾至如归的感觉,舒心出行,安全归来。

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