中国航空旅游网讯 （通讯员时晨）12月8日上午，受降雪影响，截至12点30分，南航大连分公司共计取消往返北京、上海浦东、广州等地的25个航班，并发布航班大面积延误黄色（第二等级）预警信号，启动不正常航班应急保障预案，全力保障航班安全运行。
本次降雪时间跨度较长，自12月6日凌晨起，一直断断续续持续到8日上午。南航大连分公司根据以往的工作经验，提前一天于12月5日做好了人员、设备和物资的充分准备。8日当天清晨，南航大连分公司紧急调动四台除冰车、40多名机务员工加班加点，为等待起飞的飞机进行除冰，赶在上午最强一波降雪前，顺利保障了大连－杭州－三亚CZ6899、大连－南京－海口CZ6337等6架次航班的安全出港。
对于提前取消或延误的航班，南航官方客服热线95539、直属售票处、销售代理通过短信、电话、邮件等方式将航延信息第一时间通知到受影响的旅客。南航大连分公司地服部、市销部增派现场人手，为旅客免费发放航延餐食和饮用水，帮助旅客现场办理机票退票和改期服务。
南航工作人员提醒广大旅客，出行前可先登录南航官网www.csair.com、打开“南方航空”APP、微信公众号或“南航e行”微信小程序，以及致电南航客服热线查询航班动态，如遇航班延误或取消，也可通过上述渠道免费办理机票退票或改期。客服热线话务繁忙时，建议优先选择网上渠道办理机票退改。
8日下午，随着天气情况的好转，航班运行已经逐步恢复。南航大连分公司迅速安排机组人员进场、增开地面值机柜台，开展飞机除雪除冰等各项保障工作，全力疏散滞留旅客。
