（中国航空旅游网讯www.cnair.com 通讯员:陈诚）冬日大雪纷飞，航班大面积延误，班组长张旭阳利用休息时间，去购买了暖水壶、纸水杯、糖果在候机楼内进行送温暖活动。
由于航班延误较多，候机楼滞留旅客很多，开水供应不足，张旭阳小组急旅客所急，用下通道的时间，带领班组成员在候机楼给旅客们送去“温暖”。一杯杯温暖的水在旅客手中传递，传递的不仅是一杯水，更是在这个冬日旅客在候机楼没有体会到的温暖，旅客的脸上有了笑容，让旅客在烦闷的情绪里有了一些放松与温暖。平凡生活中的感动很小很小，其实感动很简单,源于微笑,蔓延于整个生命。
真情服务，要做到从心出发，竭诚相待，知行合一，热情助人，为旅客奉上最诚挚的温暖和最安心的服务。就是这样一个简单的温暖带给旅客的幸福感。也给我们自己带来了自信和暖心！
