麗枫酒店作为中国中端酒店的头部品牌,其硬件设施及软件服务一直都有口皆碑,超越中端酒店的常规水准,在许多细节处更胜高端酒店一筹,故此获得逾千万用户的持续好评。麗枫深谙做酒店不仅仅是用心打造品牌,更要精心打磨产品体系,尤其在智能化技术渗透各行各业的当下,酒店作为深度体验型消费的试验场,更不可错过将智能科技融入酒店产品的先机,借此升级为“技术型玩家”,以更智能化的服务抢占更多消费者的心智。
麗枫率先启用的“智能客房控制系统”,包括智能房态和智能灯光场景,已经在全国400多家分店落地,广受好评。智能房态通过软硬件的智能控制逻辑,能即时快速地响应住客的需求,从而全面提升酒店的服务水平;智能灯光场景能为住客提供最佳的灯光体验与温馨感受,有助于提高用户粘性与品牌忠诚度,达到提升酒店房间入住率的目的。
自主选择智能房态,安心入住比家更自在
住客入住麗枫酒店后可通过触摸面板主动选择四种不种的房态,分别是“请勿打扰”、“请即清理”、“请稍候”和“预约退房”。
选择“请勿打扰”时,即可智能关闭门铃,同时门显提示 “该房间住客不想受访”,保护住客不受外界打扰,给住客带来安静的入住环境。
如选择“请即清理”,前台可通过智能软件平台或PMS即时收到住客的清理诉求,同时门显提示服务员打扫房间。这种双重提醒可以确保酒店快速响应住客的需求,及时给住客一个洁净的房间,进一步提升酒店的服务质量。
当住客在卫生间不方便给访客开门时,可以选择“请稍候”状态,门显则自动提示“请稍候”,有效缓解住客的尴尬。
住客可以通过选择“预约退房”,让前台即时收到退房诉求,提前安排服务员检查房间,同时准备好该房间的退房手续,很大程度上为住客节省了退房的等候时间,帮助住客顺畅退房。
门显智能房态
体验智能灯光场景,感受“善解人意”的房间
麗枫酒店的客房可通过自动感应住客的开门动作或床头的触摸面板来触发四种不同的灯光场景,分别是“全开/关模式”、“电视模式”、“阅读模式”和“睡眠模式”。
住客一打开房门,智能系统检测到住客的开门动作后自动打开廊灯,以便住客找到插卡位置,不用在黑暗中摸索。如果客人久不插卡,则延时15秒后关闭,避免了无谓的电力消耗。
当住客插上房卡,智能系统则自动启动“全开/关模式”,打开房间所有灯光,用明亮的环境迎接入住住客。
若住客躺在床上看电视,可以触摸床头选择“电视模式”,智能系统将自动点亮电视后的灯带,同时关闭其它灯光,营造柔和不伤眼的光线。
如果住客只想在床上安静地阅读书本或看手机电脑,可选择“阅读模式”。此时智能系统会自动打开床头灯和书桌灯,关闭其他灯光,提供充足的阅读灯光。
住客需要休息时,可通过“睡眠模式”来关闭房间所有灯光,在适合入睡的环境中进入梦乡。
进门智能感应打开房间所有灯光
麗枫将用户置于最高地位,一切从入住体验出发,于细微处彰显贴心。比同行更注重细节,就能领先一步,赢得市场。
