原来在三分队的同志休息期间，在候机大厅里遇到一位不知道在何处办理登记手续的旅客，看着这位旅客不知所措的样子，这位同志立马上前安慰旅客不要着急，并且引领旅客去值机柜台，在陪伴旅客办理完托运手续后，指引旅客过安检。在此过程中，她一直安慰旅客，不要着急。顺利到达安检待检区后，旅客对她连连道谢。
人们常说:赠人玫瑰，手有余香。帮助他人后，自己也会从中收获快乐。我们一直坚持落实“四个主动”的服务举措，牢牢把握安全与服务，在平凡的岗位上做着力所能及帮助旅客的事，已成为每个安检员发自内心的情感，用灿烂的微笑与温柔的话语为旅客答疑解惑、传递安检正能量，“急旅客所急,想旅客所想”，彰显安检风采。
