（中国航空旅游网讯 通讯员:王乐乐）作为机场安检人员只有扎实的业务基础是远远不够的，态度是更重要的一点。对待旅客的态度，即使不能做到像对待亲人般温暖，也应该做到时刻微笑着面对旅客，多用礼貌用语，用心服务。
对这座机场、这座城市，你可能非常熟悉，但是对于旅客呢？哪怕你能帮到一点小忙，让旅客缩短一分钟，少走几米路，旅客都会受益匪浅。可能就这一分钟，他们就能顺利踏上回家的路；也许就这几米路，能够让他们的旅途更美好！
态度好并不能代表服务好，态度好不能代表旅客就一定满意，服务工作的好坏主要由旅客的满意度来判断。所以，我们在遇到问题的时候，应该多换位思考，多为旅客解决实际问题，多做一点我们力所能及的事，让旅客切实感受到我们的心意，让用心服务成为一种习惯。即使最终或许没有达到旅客的期望值，旅客也会更加理解和支持我们的工作。我相信人心都是肉长的，只要我们用心服务，旅客一定会感受得到！
服务工作就是多为旅客想一点儿，多为旅客做一点儿，让我们怀揣着心里那个最初的梦想，多点耐心，多点热情，相信我们会得到旅客更多的认同。我坚信好的服务不仅需要扎实的业务知识，还需要用心服务的态度。让我们一起努力，带给大家更多的温馨旅途！
