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(中国航空旅游网讯 www.cnair.com 通讯员:丁君玉)2018年已接近尾声,为更好完成安全年工作,向旅客提供更加舒适的过检环境,乌机场分公司安检总站旅检三室开展了岗位规范化服务培训。
分队长就为什么要重视岗位服务规范以及我们应如何通过语言,形象等在工作过程中实现自我的岗位服务规范做出了深入讲解;分析上半年乌机场旅客的满意率,并提出了岗位规范服务的重要性。
这次培训使安检员对自我岗位职责有了重新的认识,对岗位规范化服务有了新的认知,为提升乌鲁木齐国际机场服务质量再添佳措。